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退换货原则



   来源:健力商城    编辑:健力商城_清洁设备网上商城_清洁设备用品供应商


退换货原则
1. 产品在交货后7天内如发生以下情况负责包换,所发生的费用由卖方承担。
2. 客户收到的产品与订货产品型号不符。
3。 客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。
4. 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。


退换货流程
1。 客户在与我们的客服人员联系后,将退换货产品寄到本公司。
2。 本公司在收到退换货的产品后在三个工作日内办理换货或者退款。


商品签收与拒收
1. 商品签收:
当客户收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题,请您在发货单的客户签字确认处签字,并回传给健力商城。您或您委托的收货人的签字代表您已经确认收货信息无误,健力商城有权不接受以此为由的退换货要求。
当您签收后,如果产品出现质量问题,请您及时与健力商城客户服务中心联系。
2. 商品拒收:
当您收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题,请您向派送人员指出,并当场拒收有问题产品,同时在签收单上注明。并请您及时与健力商城服务中心联系,以便及时帮您解决。

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